Política de privacidad
Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 01 de agosto de 2024.
Torqx Testing Equipment. (“Torqx”, “nosotros”, “la Compañía”) respeta la privacidad de los usuarios y desea que todos comprendan cómo se recopilan, utilizan y comparten los datos de los usuarios. Esta Política de privacidad cubre nuestras prácticas de recopilación de datos y los derechos del usuario para acceder, definir o restringir el uso de sus datos personales por parte de la Compañía. A menos que enlacemos a otra política o indiquemos lo contrario, esta Política de privacidad se aplica cuando el usuario visita o utiliza el sitio web, o los servicios relacionados de Torqx ("Servicios").
Lista de Contenidos
2. Formulario de Recopilación de Datos del Usuario
3. Propósito de los datos del usuario
4. Con quién se comparten los datos del usuario
5. Seguridad
7. Reglas Específicas de Cada Jurisdicción
8. Actualizaciones e información de contacto
1. Tipos de Datos Recopilados
Recopilamos datos directamente de los usuarios, como información ingresada por el propio usuario, datos sobre la participación del usuario en cursos y datos de plataformas de terceros con las que el usuario se conecta a través de Torqx. También recopilamos ciertos datos automáticamente, como información sobre su dispositivo y con qué partes de nuestros Servicios interactúa o utiliza.
1.1. Datos Proporcionados por el Usuario
Podemos recopilar diferentes datos sobre el usuario, o proporcionados por el usuario, de acuerdo con la forma en que el usuario utiliza los Servicios. A continuación se incluyen algunos ejemplos para ayudarlo a comprender mejor los datos que recopilamos.
Cuando crea una cuenta y utiliza los Servicios, incluso a través de una plataforma de terceros, recopilamos todos los datos que proporciona directamente, incluidos:
1.1.1. Detalles de la cuenta
Para utilizar ciertos recursos, como comprar o inscribirse en un curso a través de nuestra tienda en línea, o acceder a cursos directamente en nuestro entorno de aprendizaje, es necesario crear una cuenta de usuario utilizando un formulario en línea en alguno de estos entornos. Cuando el usuario crea o actualiza su cuenta, recopilamos y almacenamos los datos proporcionados, como nombre completo, número de documento de identificación, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección para correspondencia.
1.1.2. Datos de perfil
El usuario también puede optar por proporcionar información sobre el perfil, como una foto, un título, un enlace a sitios web, perfiles en redes sociales u otros datos. Los datos del perfil de usuario pueden ser visibles públicamente para otros.
1.1.3. Contenido compartido
Es posible que ciertas partes de los Servicios le permiten interactuar con otros usuarios o compartir contenido públicamente, lo que incluye publicar reseñas en la página de un curso, hacer preguntas o respuestas, enviar mensajes a estudiantes o proveedores de contenido, o publicar fotos enviadas por usuarios u otros trabajos. Este contenido compartido puede ser visto públicamente por otros, dependiendo de dónde se publique.
1.1.4. Datos del curso
Cuando el usuario se inscribe en un curso, recopilamos ciertos datos, incluidos los cursos, las tareas y las pruebas que el usuario inició y/o completó, los intercambios de información con los proveedores de contenido (incluidos los instructores y asistentes de enseñanza) , otros estudiantes, respuestas a preguntas y otros elementos enviados para satisfacer los requisitos del curso.
1.1.5. Datos de pago del estudiante
Cuando el usuario realiza compras, recopilamos algunos datos sobre la compra en cuestión (como nombre, correo electrónico, dirección, código fiscal del usuário u empresa) cuando es necesario para procesar el pedido. Depende de usted proporcionar cierta información de pago y facturación directamente a nuestros socios de procesamiento de pagos, incluido su nombre de usuario, información de tarjeta de crédito, dirección de facturación y código postal. Por motivos de seguridad, Torqx no recopila ni almacena datos confidenciales del titular de la tarjeta, como el número completo de la tarjeta de crédito o los datos de autenticación.
1.1.6. Datos sobre cuentas de usuario en otros servicios
Podemos obtener cierta información a través de cuentas de usuario en redes sociales u otras cuentas en línea, si están conectadas a la cuenta de Torqx del usuario. Si el usuario se conecta a Torqx a través de Facebook u otra plataforma o servicio de terceros, solicitamos el permiso del usuario para poder acceder a cierta información sobre esa otra cuenta. Por ejemplo, según la plataforma o el servicio, podemos recopilar el nombre del usuario, la imagen de perfil, el número de identificación de la cuenta, la dirección de correo electrónico de acceso, la ubicación, la ubicación física de los dispositivos de acceso del usuario, el usuario, el sexo, la fecha de nacimiento y los amigos o contactos del usuario. lista.
Estas plataformas y servicios ponen la información a disposición de Torqx a través de sus respectivas APIs. La información que recibimos depende de la información que el usuario (a través de la configuración de privacidad) o la plataforma o el servicio elija proporcionarnos.
Si accede o utiliza nuestros Servicios a través de una plataforma o servicio de terceros o hace clic en enlaces de terceros, la recopilación, el uso y el intercambio de datos también estarán sujetos a las políticas de privacidad y otros acuerdos de los respectivos terceros.
1.1.7. Sorteos, promociones y encuestas
Podemos invitarlo a completar una encuesta o participar en una promoción (como un concurso, sorteo o desafío), ya sea a través de los Servicios o una plataforma de terceros. Si el usuario participa, recopilaremos y almacenaremos los datos que proporcione el usuario como parte de la participación, como nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento o número de teléfono. Dichos datos están sujetos a esta Política de privacidad, a menos que se especifique lo contrario en las reglas oficiales de promoción u otra Política de privacidad. Los datos recopilados se utilizarán para administrar la promoción o encuesta, incluso para notificar a los ganadores y distribuir premios. Para recibir premios, es posible que necesitemos obtener su permiso para publicar parte de su información públicamente (como en la página de ganadores). Cuando usamos una plataforma de terceros para administrar una encuesta o promoción, se aplicará la Política de privacidad de ese tercero.
1.1.9. Comunicaciones y soporte
Los datos enumerados anteriormente son almacenados por Torqx y asociados con la cuenta de usuario.
1.2. Los Datos del Usuario se Recopilan por Medios Automatizados.
1.2.1. Datos de sistema
Datos técnicos sobre su computadora o dispositivo, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el tipo y la versión del sistema operativo, los identificadores únicos del dispositivo, el navegador, el idioma del navegador, el dominio y otros datos del tipo de sistema y plataforma ("Datos del sistema").
1.2.2. Datos de uso
Estadísticas de uso sobre las interacciones de los usuarios con los Servicios, como los cursos a los que se accede, el tiempo dedicado a las páginas o al Servicio, las páginas visitadas, los recursos utilizados, las consultas de búsqueda, los datos sobre los clics, la fecha y la hora y otros datos relacionados con el uso de los Servicios (“ Datos de uso”) por el usuario.
1.2.3. Datos eográficos aproximados
Ubicación geográfica aproximada, que incluye información como país, ciudad y coordenadas geográficas, calculada en base a la dirección IP del usuario.
Los datos enumerados anteriormente se recopilan a través de archivos de registro del servidor y tecnologías de seguimiento, como se detalla en la sección "Cookies y herramientas de recopilación de datos" a continuación. Los datos son almacenados por Torqx y asociados con la cuenta de usuario.
2. Formulario de Recogida de Datos del Usuario
Utilizamos herramientas como cookies, balizas web, servicios de análisis y proveedores de publicidad para recopilar los datos enumerados anteriormente. Algunas de estas herramientas ofrecen al usuario la posibilidad de excluirse de la recopilación de datos.
2.1. Cookies y Herramientas de Recopilación de Datos
Torqx y los proveedores de servicios que actúan en nombre de Torqx (como Google Analytics y otros) utilizan archivos de registro del servidor y herramientas para la recopilación automatizada de datos, como cookies, etiquetas, scripts, enlaces personalizados, dispositivos o navegadores y balizas web ( colectivamente , “Herramientas de recopilación de datos” ), cuando accede y utiliza los Servicios. Estas herramientas de recopilación de datos rastrean y recopilan automáticamente ciertos datos de uso y del sistema (detallados en Tipos de datos recopilados ) cuando utiliza los Servicios. En algunos casos, asociamos los datos recopilados a través de las herramientas de recopilación de datos con otros datos que recopilamos, como se describe en esta Política de Privacidad.
Usamos cookies (pequeños archivos que los sitios web envían a su dispositivo para identificar de manera única su navegador o dispositivo o para almacenar datos en su navegador) para analizar su uso de los Servicios, personalizar su experiencia, facilitar la conexión a los Servicios y reconocerlo cuando regrese. . Usamos balizas web (pequeños objetos que nos permiten medir las acciones de los visitantes y usuarios que usan los Servicios) para identificar si se ha visitado una página, identificar si se ha abierto un correo electrónico y publicitar de manera más efectiva excluyendo a los usuarios actuales de ciertos mensajes. .promociones o identificar la fuente de descarga de una nueva aplicación móvil .
2.2. Torqx Utiliza los Siguientes Tipos de Cookies
1. Necesarias: Estas cookies son esenciales para que el sitio web funcione. Le permiten navegar por el sitio y usar sus funciones, como acceder a áreas seguras y comprar en línea.
2. Rendimiento: estas cookies recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio web, como las páginas más visitadas y el tiempo que pasan en cada página. Esto ayuda a los propietarios de sitios web a comprender mejor el comportamiento del usuario y mejorar la experiencia del usuario.
3. Funcionales: estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que ha realizado en el pasado, como sus preferencias de idioma o la configuración de su cuenta. También se pueden usar para brindarle funciones personalizadas, como recomendaciones de productos basadas en su historial de compras.
4. Marketing: estas cookies se utilizan para realizar un seguimiento de su actividad en línea y proporcionarle anuncios personalizados basados en sus intereses. Pueden ser utilizados por empresas de publicidad de terceros para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios web que visite.
El usuario puede configurar el navegador web para alertarlo sobre los intentos de colocar cookies en la computadora, limitar los tipos de cookies permitidas o simplemente rechazar las cookies por completo. En este caso, puede que no sea posible utilizar algunas o todas las funciones de los Servicios, y la experiencia del usuario puede ser diferente o menos funcional.
2.3. Análisis
Utilizamos servicios de análisis móvil y de navegador de terceros, como Google Analytics y eventualmente podremos utilizar servicios como Active Campaign, Post Affiliate Pro y Zendesk en los Servicios. Estos servicios utilizan herramientas de recopilación de datos para ayudarnos a analizar su uso de los Servicios, incluida información como el sitio de terceros del que proviene el usuario, la frecuencia de las visitas del usuario, los eventos dentro de los Servicios, los datos de uso y el rendimiento, y dónde está el se descargó la aplicación. Usamos estos datos para mejorar los Servicios, comprender mejor cómo funcionan los Servicios en diferentes dispositivos y brindarle información que puede ser de su interés.
2.4. Publicidad Online
Utilizamos servicios de publicidad de terceros, como Facebook e Instagram, los servicios de publicidad de Google y otras redes y servidores de publicidad para proporcionar publicidad sobre nuestros Servicios en otros sitios web y aplicaciones que utiliza. Los anuncios pueden basarse en la información conocida sobre el usuario, como los datos de uso del usuario y los datos del sistema (detallados en Tipos de datos recopilados ) y la información que estos proveedores de servicios de anuncios conocen sobre el usuario en función de los datos que los rastrean. Los anuncios pueden basarse en actividad reciente o actividad a lo largo del tiempo y en otros sitios y servicios, y pueden adaptarse a los intereses del usuario.
Algunos tipos de servicios de publicidad que utilizamos pueden colocar cookies u otras tecnologías de seguimiento en su computadora, teléfono u otro dispositivo para recopilar datos sobre su uso de nuestros Servicios y acceder a esas tecnologías de seguimiento para ofrecerle anuncios personalizados. Para ayudar a ofrecer publicidad personalizada, podemos proporcionar a los proveedores de servicios una versión anonimizada y codificada de su dirección de correo electrónico (en un formato ilegible para humanos) y el contenido que comparte públicamente en los Servicios.
3. Propósito de los Datos del Usuario
Usamos los datos de los usuarios para fines tales como proporcionar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, solucionar problemas, proteger contra el fraude y el abuso, mejorar y actualizar nuestros Servicios, analizar cómo las personas usan nuestros Servicios, brindarle publicidad personalizada según lo exija la ley o sea necesario para seguridad e integridad.
Los datos recopilados cuando el usuario utiliza los Servicios se utilizan para:
1. Proporcionar y administrar los Servicios, incluso para facilitar la comunicación com nosotros;
2. Tramitar solicitudes de cursos, productos, servicios específicos, información o recursos elaborados por los usuarios:
3. Comunicarse con el usuario sobre su cuenta:
A. Enviar mensajes administrativos e información, incluidos los mensajes recibidos de instructores y asistentes de enseñanza, notificaciones sobre cambios en nuestro Servicio y actualizaciones de nuestros acuerdos;
4. Facilitar el funcionamiento técnico de los Servicios, incluida la resolución de problemas, la protección de los Servicios y la prevención del fraude y el abuso;
5. Difundir y administrar encuestas y promociones administradas o patrocinadas por Torqx;
6. Identificar usuarios únicos en todos los dispositivos;
7. Mejorar nuestros Servicios y desarrollar nuevos productos, servicios y características;
8. Anunciar los Servicios en sitios web y aplicaciones de terceros;
9. Cómo Torqx, a nuestro exclusivo criterio, determina lo que es necesario para garantizar la seguridad o la integridad de nuestros usuarios, empleados, terceros, el público o nuestros Servicios.
4. Con Quién se Comparten los Datos del Usuario
Compartimos algunos datos sobre el usuario con proveedores de contenido, empresas que brindan servicios a Torqx, nuestros socios comerciales, proveedores de análisis y enriquecimiento de datos, proveedores de redes sociales de los usuarios, empresas que nos ayudan a realizar promociones y encuestas y empresas de publicidad que ayudan promocionemos nuestros Servicios. También podemos compartir datos de usuarios según sea necesario por motivos de seguridad, cumplimiento legal o como parte de una reestructuración corporativa. Finalmente, podemos compartir datos de otras maneras, si se agregan o anonimizan, o si obtenemos el consentimiento del usuario.
Podemos compartir datos de usuario con terceros en las siguientes circunstancias o cuando se describa de otra manera en esta Política de privacidad:
1. Con proveedores de servicios, contratistas y agentes: compartimos datos de usuarios con empresas de terceros que brindan servicios a nuestra Compañía, como procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de marketing y publicidad (incluida la publicidad reorientada), servicios de correo electrónico y alojamiento y servicio y eventualmente Atención al cliente. Estos proveedores de servicios pueden acceder a los datos personales del usuario y están obligados a utilizarlos únicamente según las indicaciones de Torqx para prestar el servicio solicitado.
2. Con socios comerciales: mantenemos contratos con otros sitios web y plataformas que tienen como objetivo distribuir nuestros Servicios y aumentar el tráfico a Torqx. Dependiendo de la ubicación del usuario, podemos compartir sus datos con estos socios.
3. Con servicios de análisis y enriquecimiento de datos: como parte de nuestro uso de herramientas de análisis de terceros, como Google Analytics y servicios de enriquecimiento de datos, compartimos cierta información de contacto, datos de cuentas, datos del sistema, datos sobre el uso (detallados en Tipos de datos recopilados ) o datos no identificados, según sea necesario. Los datos desidentificados significan datos de los cuales se eliminó información como el nombre del usuario y la dirección de correo electrónico y se reemplazó con una ID de token . De esta forma, los proveedores pueden proporcionar servicios de análisis o combinar datos de usuarios con información de bases de datos disponibles públicamente (incluida información de contacto y social de otras fuentes). El objetivo es comunicarse con el usuario de una forma más eficaz y personalizada.
4. Para habilitar las funciones de redes sociales: las funciones de redes sociales incluidas en los Servicios (como el inicio de sesión social o el botón Me gusta de Facebook) pueden permitir que el proveedor de redes sociales recopile información como la dirección IP del usuario y qué página de los Servicios está visitando el usuario. y configure una cookie para habilitar la función. Las interacciones del usuario con estas funciones se rigen por la Política de privacidad de la empresa de terceros.
5. Para administrar promociones y encuestas: podemos compartir sus datos de usuario, si es necesario, para administrar, comercializar o patrocinar promociones y encuestas en las que elija participar, según lo exija la ley aplicable (como proporcionar una lista de ganadores o realizar entradas requeridas) o de acuerdo con las reglas de la promoción o encuesta.
6. Para publicidad: si decidimos ofrecer publicidad en el futuro, podemos usar y compartir ciertos datos del sistema y datos de uso con anunciantes y redes de terceros para mostrar información general demográfica y de preferencias entre nuestros usuarios. También podemos permitir que los anunciantes recopilen datos del sistema a través de herramientas de recopilación de datos (como se detalla en la sección " Cookies y herramientas de recopilación de datos" de la sección "¿ Cómo recopilamos datos de usuario? ") y usar estos datos para entregar anuncios dirigidos para personalizar el usuario. experiencia (a través de la publicidad conductual) y realizar análisis web . Los anunciantes también pueden compartir con nosotros los datos que recopilan sobre usted. Para obtener más información o darse de baja de las redes publicitarias participantes de la publicidad conductual, consulte la sección " Opciones del usuario con respecto al uso de sus datos ". en la sección "¿ Derechos de usuario? ". Cabe mencionar que, al darse de baja, el usuario seguirá recibiendo publicidad genérica.
7. Por seguridad y cumplimiento legal: podemos divulgar Datos de usuario a terceros si (a nuestro exclusivo criterio) creemos de buena fe que la divulgación es:
A. Permitido o requerido por la ley;
B. Solicitado como parte de una orden judicial, gubernamental o legal o investigación de procedimiento;
C. Justificadamente necesario como parte de una citación válida, orden judicial u otra solicitud legalmente válida;
D. Justificadamente necesario para hacer cumplir nuestros Términos de uso , Política de privacidad y otros acuerdos legales;
E. Necesario para detectar, prevenir o resolver casos de fraude, abuso, uso indebido, posibles violaciones de la ley (o normas o reglamentos) o problemas técnicos o de seguridad; o
F. Justificadamente necesario, en nuestra opinión, para proteger contra daños inminentes a los derechos, la propiedad o la seguridad de Torqx, nuestros usuarios, empleados, miembros del público o nuestros Servicios.
G. También podemos divulgar datos de usuario a nuestros auditores y asesores legales para evaluar nuestras obligaciones y derechos de divulgación en virtud de esta Política de privacidad.
8. En casos de transferencia de control: si Torqx se somete a una transacción comercial, como una fusión, adquisición, desinversión o disolución corporativa (incluida la quiebra), o una venta parcial o total de activos, podemos compartir, divulgar o transferir todos los datos del usuario a la organización sucesora, durante dicha transición, o en la contemplación de una transición (incluso durante una auditoría).
9. Tras la agregación/desidentificación: podemos divulgar o utilizar datos agregados o desidentificados para cualquier propósito.
10. Con permiso del usuario: con el consentimiento del usuario, podemos compartir datos con terceros fuera del alcance de esta Política de privacidad.
5. Seguridad
Utilizamos la seguridad adecuada en función del tipo y la confidencialidad de los datos que se almacenan. Como con cualquier sistema con acceso a Internet, siempre existe el riesgo de un acceso no autorizado. Por ello, es importante que el usuario proteja la contraseña o se ponga en contacto con nosotros en caso de sospecha de acceso no autorizado a su cuenta.
Torqx adopta las medidas de seguridad adecuadas para protegerse contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de los datos personales del usuario recopilados y almacenados por nosotros. Estas medidas varían según el tipo y la sensibilidad de los datos. Desafortunadamente, sin embargo, ningún sistema puede ser 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar que las comunicaciones entre el usuario y Torqx, los Servicios o cualquier información proporcionada a Torqx en relación con los datos recopilados por nosotros a través de los Servicios estén libres de acceso no autorizado por parte de terceros. La contraseña del usuario es una parte importante de nuestro sistema de seguridad y es responsabilidad del usuario protegerla. No comparta la contraseña con terceros. En caso de sospecha de violación de contraseña o cuenta, cámbiela inmediatamente y comuníquese con nuestro equipo de soporte por correo electrónico o chat a través del botón de ayuda en nuestros sitios web para remediar la situación. Alternativamente, envíe un correo electrónico a torqx@torqx.co directamente .
6. Derechos del Usuario
Tiene ciertos derechos con respecto al uso de sus datos, incluida la posibilidad de optar por no recibir correos electrónicos promocionales, cookies y la recopilación de datos por parte de ciertos proveedores de servicios de análisis. El usuario puede actualizar o cerrar su cuenta dentro de nuestros Servicios y también contactarnos para aclarar dudas sobre derechos individuales sobre sus datos personales. Los padres que crean que hemos recopilado accidentalmente datos personales sobre sus hijos menores deben comunicarse con nosotros para obtener ayuda para eliminar esta información.
6.1. Opciones del Usuario con Respecto al Uso de Sus Datos
El usuario puede optar por no proporcionar ciertos datos a Torqx, pero es posible que no pueda utilizar ciertas funciones de los Servicios.
1. El usuario puede optar por no recibir comunicaciones promocionales. Para ello, puede utilizar el mecanismo de baja, en la comunicación promocional que reciba, o cambiar las preferencias de correo electrónico de la cuenta del usuario. Cabe señalar que, independientemente de la configuración de preferencias de correo electrónico del usuario, Torqx enviará mensajes sobre transacciones y relaciones relacionadas con los Servicios, incluidas confirmaciones administrativas, confirmaciones de pedidos, actualizaciones importantes sobre los Servicios y avisos sobre nuestras políticas.
2. El navegador o dispositivo utilizado por el usuario puede permitir el control de cookies y otros tipos de almacenamiento local de datos. Los dispositivos inalámbricos también pueden permitir el control sobre la recopilación y el intercambio de ubicación u otros datos. Los usuarios pueden administrar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies en los sitios web de Torqx, o enviando un correo electrónico a torqx@torqx.co.
3. Para obtener información y controlar las cookies utilizadas para los anuncios personalizados de las empresas participantes, consulte las páginas de exclusión del consumidor de Network Advertising Initiative , Digital Advertising Alliance , o si se encuentra en la Unión Europea, visite el sitio web Your online Choices. Para optar por no recibir publicidad gráfica de Google o para personalizar los anuncios de la Red de Display de Google, vaya a la página de configuración de Google Ads .
4. Para optar por no permitir que Google Analytics use datos de usuario para fines de análisis y enriquecimiento, visite la página de instrucciones de exclusión de Google Analytics .
Si tiene preguntas sobre los derechos, los datos y cómo Torqx usa los datos, el usuario debe comunicarse con nuestro Equipo de soporte por correo electrónico o chatear a través del botón de WhatsApp en nuestro sitio web.
6.2. Acceso, Actualización y Supresión de los Datos Personales de los Usuarios
Para acceder y actualizar los datos personales recopilados y mantenidos por Torqx, el usuario puede:
1. Para actualizar los datos proporcionados directamente, el Usuario debe iniciar sesión en su cuenta y actualizarla en cualquier momento.
2. Para cerrar la cuenta:
· Los clientes o alumnos deben comunicarse con nuestro Equipo de soporte a través del botón de WhatsApp en nuestro sitio web, enviando un mensaje de chat con la solicitud.
· Tenga en cuenta: incluso después del cierre de la cuenta, algunos o todos los datos del usuario seguirán siendo visibles para otros, incluidos, entre otros, los datos que han sido (a) copiados, almacenados o difundidos por otros usuarios (incluidos los comentarios del curso); (b) compartido o difundido por usted u otros (incluso en su contenido compartido); o (c) publicado en una plataforma de terceros. Incluso después del cierre de la cuenta, conservaremos los datos del usuario durante el tiempo que tengamos un propósito legítimo para hacerlo (y de conformidad con la ley aplicable), incluso para ayudar con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Podemos retener y divulgar estos datos de acuerdo con esta Política de Privacidad después de la cancelación de su cuenta.
3. Para solicitar acceso, corregir o eliminar datos personales, comuníquese con nuestro Equipo de Soporte por correo electrónico o chatee a través del botón de WhatsApp en nuestro sitio web. Alternativamente, envíe un correo electrónico directamente a torqx@torqx.co. Espere hasta 30 días para obtener una respuesta. En aras de la protección del usuario, podemos solicitar que la solicitud se envíe a la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta del usuario. Puede ser necesario confirmar la identidad del usuario antes de implementar la solicitud. Tenga en cuenta que conservamos ciertos datos cuando tenemos derecho a hacerlo, incluso para el mantenimiento obligatorio de registros y para realizar transacciones.
7. Reglas Específicas para cada Jurisdicción
7.1. Usuarios Fuera de Brasil
Torqx tiene su sede en Brasil, pero para prestar los Servicios al usuario, es necesario transferir los datos del usuario a los Estados Unidos, Canadá, Grecia, India y el Reino Unido y procesarlos en estos países. Al visitar o utilizar nuestros Servicios, el usuario acepta el almacenamiento de sus datos en servidores ubicados en estos países. Al utilizar los Servicios, acepta la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de sus datos en otros países.
Celebramos acuerdos de procesamiento de datos con nuestros proveedores de servicios que restringen y regulan el procesamiento de sus datos en nuestro nombre. Al enviar sus datos o utilizar nuestros Servicios, acepta la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento por parte de Torqx y sus procesadores.
8. Política de Privacidad y Actualizaciones de la Información de Contacto
En caso de cambios significativos a esta Política, notificaremos a los usuarios por correo electrónico, avisos en el producto u otro mecanismo requerido por la ley. Los cambios entrarán en vigor el día en que se publiquen. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o postal en caso de dudas, aclaraciones o conflictos.
8.1. Modificaciones a esta Política de Privacidad
De vez en cuando, podemos actualizar esta Política de Privacidad. En caso de cambios materiales, se lo notificaremos por correo electrónico, aviso publicado en los Servicios o según lo exija la ley aplicable. También incluiremos un resumen de los principales cambios. A menos que se indique lo contrario, los cambios entrarán en vigencia el día en que se publiquen.
En la medida en que lo permita la ley aplicable, al continuar utilizando los Servicios después de la fecha de entrada en vigencia de cualquier cambio, su acceso y/o uso se considerará como una aceptación de la Política de privacidad revisada (y el acuerdo de seguirla y estar sujeto a ella). a ella). La Política de privacidad revisada reemplaza todas las Políticas de privacidad anteriores.
8.2. Interpretación
Cualquier versión de esta Política de Privacidad en un idioma que no sea português se proporciona para su comodidad. En caso de conflicto con una versión no escrita en portugués, el usuario acepta que prevalecerá la versión en portugués.
8.3. Dudas
Si tiene alguna pregunta, aclaración o conflicto con respecto a nuestra Política de privacidad, comuníquese con nuestro Equipo de soporte por correo electrónico o chatee a través del botón de ayuda en nuestros sitios web, o escriba un mensaje directamente a torqx@torqx.co.